Informativa privacy

Quando ci scrivi da un modulo

I moduli di questo sito chiedono: nome e cognome, azienda, email, messaggio. Solo l'azienda è facoltativa; gli altri campi servono a risponderti.

Insieme a quello che scrivi, il server registra da sé alcune informazioni che non ti chiediamo in un campo: la pagina che ospitava il modulo, la pagina interna da cui eri arrivato — quando il browser la dichiara —, la lingua con cui stavi visitando il sito in quel momento, il tuo indirizzo IP, e il momento esatto dell'invio. Le prime tre servono a capire quali contenuti generano richieste; l'indirizzo IP serve anche a difendere il modulo dagli invii automatici. Non registriamo invece il tipo di browser o di dispositivo che usi per scrivere il modulo: il registro degli accessi descritto più sotto è un deposito diverso dal modulo, e non fa parte della richiesta che conserviamo.

Non ti chiediamo il consenso per rispondere. Non è una dimenticanza: chi compila un modulo per chiedere informazioni rende già lecito il trattamento necessario a rispondergli, e una casella «acconsento» obbligatoria non aggiungerebbe nulla.

Se il modulo non riesce a salvare la tua richiesta per un problema tecnico nostro, quello che hai scritto — nome, azienda, email e messaggio per intero — resta comunque nei log applicativi del server, come unica copia superstite, perché altrimenti andrebbe perso del tutto. È un caso raro e non voluto, e te lo diciamo perché riguarda comunque un tuo dato personale.

Un campo del modulo è nascosto e serve a riconoscere l'invio automatico da parte di programmi anziché di persone: se risulta compilato, la richiesta non entra nell'archivio e nei log applicativi restano la pagina di provenienza, nome, azienda, email e i primi 100 caratteri del messaggio, per poter comunque richiamare chi, in casi rarissimi, fosse una persona vera penalizzata da un riempimento automatico del campo.

Quando accetti i cookie di misurazione

Se e quando questo sito ha una misurazione attiva, la carica solo se acconsenti dal banner: raccoglie dati di navigazione come pagine viste, durata della visita, tipo di dispositivo, provenienza approssimativa. Finché non acconsenti non viene caricato nulla e non viene installato alcun cookie di terze parti. Se sta accadendo a te in questo momento, quali cookie sono stati installati e se un trasferimento è in corso è indicato qui sopra, nella sezione «Situazione attuale», aggiornata a ogni tua visita: il dettaglio completo è nella cookie policy.

La scelta che fai sul banner viene comunque registrata per poterla dimostrare: un identificativo casuale, la decisione, la versione della politica in vigore in quel momento e l'istante in cui hai scelto. Non un indirizzo IP, non il tipo di browser: bastano a provare la scelta, senza raccogliere più di quanto serva a provarla.

Sempre, per far funzionare il sito

Il server registra gli accessi — indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, tipo di browser — come fa qualunque server web. È necessario alla sicurezza e alla diagnosi dei guasti; per quanto li conserviamo è nella tabella qui sotto. È un deposito diverso dal registro applicativo citato sopra, dove restano invece le richieste che il modulo non è riuscito a salvare o che l'antispam ha bloccato: due registri distinti, con durate diverse.

Il registro applicativo — dove restano le copie citate sopra quando il modulo non riesce a salvare o l'antispam blocca un invio — è un deposito diverso dai log del server appena citati: oggi non ha una cancellazione automatica configurata, e resta finché qualcuno non lo elimina a mano.

Le cancellazioni della richiesta, dell'indirizzo IP e della registrazione del consenso sono eseguite ogni giorno da una procedura automatica di questo sito: non dipendono da qualcuno che si ricordi di farle. Su un archivio con un forte arretrato la procedura cancella comunque un numero massimo di righe per ciascuna esecuzione, così una richiesta scaduta può restare per qualche giorno oltre la data indicata prima di essere effettivamente cancellata — mai a tempo indeterminato. I log del server, un deposito diverso, seguono una rotazione a parte, a livello di sistema anziché di questa applicazione.